Oprava a vrácení zboží
Vadné, špatně objednané nebo po letech opotřebené? Vyplň formulář – ověříme, co je možné.
Jak funguje vrácení
Špatně objednané, vadné nebo po letech opotřebené – prostě nám řekni, co se děje. Ověříme, co je možné.
Jak na to
- Rücksendeformular ausfüllen
- Ausdrucken und ins Paket legen
- Paket an uns schicken — wir melden uns nach Eingang
Důležité
- Adresse & Kontaktdaten nicht vergessen
- Grund der Rücksendung angeben
- Artikelbezeichnung oder Artikelnummer angeben
Časté dotazy k vrácení zboží
-
Jak zašlu vadný nebo špatně objednaný díl?
Vyplň náš formulář pro vrácení, vytiskni ho a přilož do balíku. Tak hned víme, o co jde, a můžeme rychle reagovat.
-
Co musím uvést ve formuláři pro vrácení?
Tvé jméno, adresu, e-mail a telefonní číslo – a důvod vrácení i název nebo číslo zboží.
-
Jak dlouho trvá vyřízení vrácení?
Po doručení balíku se ti ozveme co nejdříve. U jednoduchých případů často během pár dnů.
-
Kdo nese náklady na dopravu při zaslání k opravě?
Při oprávněné záruční opravě hradíme náklady na zpětné zaslání. Při opotřebení nebo případech mimo záruku neseš náklady na dopravu sám.
Formulář pro vrácení
Stačí vyplnit, vytisknout & přiložit do balíku.
